Codes d’erreur Stella e-bike : explications et solutions
Vous connaissez la situation. Le soleil brille, votre sac est prêt et vous êtes fin prêt(e) pour une belle balade. Vous allumez votre e-bike Stella et… bip. Au lieu d’un écran rassurant indiquant que la batterie est pleine, un code incompréhensible apparaît. Error. Sortie annulée ?
Pas si vite ! Pas de panique. Même si les vélos électriques modernes regorgent de technologie, de capteurs et de logiciels, un code d’erreur ne signifie pas forcément que votre vélo est bon pour la casse ou qu’il doit immédiatement passer à l’atelier. Dans bien des cas, avec un peu de bon sens (et ce guide), vous pouvez résoudre le problème vous-même.
Dans cet article, nous plongeons dans l’univers des messages d’erreur Stella : les pannes les plus fréquentes, leurs causes et, surtout, leurs solutions. En bas de page, vous trouverez également un tableau récapitulatif pratique avec les principaux codes.
Écrit par : Hanna Stevens | 13 Février 2026 | Temps de lecture : 6 minutes
En savoir plus sur l’auteure : Hanna Stevens
Hanna est une passionnée de vélo qui adore explorer de nouveaux itinéraires et partager ses expériences pour inspirer les autres à enfourcher leur bicyclette plus souvent.
Principales conclusions
- 80 % des codes d’erreur sont liés à la batterie ou aux capteurs.
- Une simple réinitialisation résout étonnamment beaucoup de problèmes.
- Si une erreur moteur persiste, il est préférable de consulter un spécialiste.
D’abord : la fameuse technique du « avez-vous essayé d’éteindre et de rallumer ? »
Avant de sortir la boîte à outils, parlons de la solution miracle en électronique : le reset. Cela peut sembler banal, mais c’est souvent efficace.
Les vélos électriques sont équipés d’un contrôleur (un petit ordinateur) qui surveille en permanence le système. Il arrive que le logiciel se bloque.
Réinitialisation simple : Éteignez le vélo, attendez dix secondes, puis rallumez-le.
Réinitialisation complète : Si cela ne suffit pas, retirez la batterie (si possible). Attendez quelques minutes afin que toute tension résiduelle disparaisse, puis remettez la batterie en place. Cette manipulation corrige souvent les erreurs de communication.
Toujours pas résolu ? Passons à l’étape suivante.
Les 3 causes les plus fréquentes
Les vélos Stella existent en différentes versions : certains sont équipés d’un moteur Bosch, d’autres d’un système Shimano Steps, et d’autres encore d’un moteur avant maison (comme Eleon). Malgré ces différences, les problèmes rencontrés sont souvent similaires.
1. Humidité, saleté et mauvais contacts
C’est la cause numéro un. Votre vélo reste dehors, subit la pluie, la poussière et la boue.
Le problème : Si les points de contact entre la batterie et le vélo sont sales, l’alimentation électrique devient instable. Cela peut entraîner une perte d’assistance, un éclairage défaillant ou des erreurs comme le code 30 (erreur de communication).
La solution : Retirez la batterie. Nettoyez les contacts sur la batterie et dans son support à l’aide d’un chiffon sec. N’utilisez pas d’eau. En cas de corrosion, un peu de spray pour contacts peut aider, avec prudence.
Sur les modèles Stella Livorno, le code T30 est connu. Il est souvent causé par un contrôleur sous le porte-bagages qui comprime les câbles ou par une batterie qui vibre sur route pavée. Fixer la batterie plus fermement ou repositionner les câbles peut résoudre le problème.
2. Le capteur de vitesse mal positionné
Vous avez une erreur 503 sur un système Bosch ? Ou W011 sur un Shimano ? Il s’agit probablement du capteur de vitesse.
Le problème : Un petit aimant fixé à un rayon de la roue arrière doit passer précisément devant un capteur sur le cadre. S’il est déplacé (par exemple après un choc), le vélo ne détecte plus la vitesse.
La solution : Vérifiez que l’aimant est bien fixé et qu’il passe à environ 8 à 14 mm du capteur. Réalignez-le si nécessaire.
3. Erreurs d’utilisation (pied sur la pédale)
Parfois, le problème ne vient pas du vélo, mais de nous.
Le problème : Sur de nombreux systèmes (notamment Shimano et certains Stella), il ne faut pas exercer de pression sur les pédales au moment de l’allumage. Sinon, le capteur de couple se calibre mal, ce qui provoque des erreurs comme E012 ou W013.
La solution : Descendez du vélo ou retirez les pieds des pédales. Éteignez puis rallumez le vélo, et attendez que l’écran soit complètement initialisé avant de pédaler.
Problèmes spécifiques Stella : générations et composants
Si vous possédez un Stella avec moteur et écran Eleon, il est utile de connaître la génération de votre modèle.
Génération 2 (sans bouton sur le feu arrière) Le bouton de commande au guidon peut s’user ou se casser. Si le panneau de commande est défectueux, plus rien ne fonctionne. Il doit généralement être remplacé.
Génération 3 (feu arrière moderne) Des problèmes de capteur de rotation peuvent apparaître. Ce capteur détecte le pédalage (12 ou 24 impulsions). S’il est sale ou défectueux, l’assistance ne fonctionne plus.
Autre particularité sur certains modèles récents : le logiciel peut être réglé sur « Non », ce qui désactive l’assistance moteur. Une mise à jour ou un retour au mode « Hybride » chez le revendeur règle le problème.
Quand consulter un réparateur ?
Certaines pannes nécessitent une intervention professionnelle.
Batterie endommagée en interne : Si le chargeur clignote en rouge ou reste vert alors que la batterie est vide, le BMS (Battery Management System) peut être défectueux. La batterie devra être réparée ou remplacée.
Erreurs moteur internes : Des codes comme Error 24 (Stella) ou Error 500 (Bosch) indiquent souvent un problème interne du moteur. N’intervenez pas vous-même pour éviter de perdre la garantie.
Tableau récapitulatif des codes d’erreur
| Code | Problème | Solution possible |
|---|---|---|
| Error 21 | Problème d’alimentation (batterie ↔ contrôleur) | Vérifier que la batterie est bien fixée. Nettoyer les contacts. |
| Error 22 | Défaut d’assistance | Problème de capteur/accélérateur. Service recommandé. |
| Error 23 | Erreur de connexion moteur-batterie | Vérifier câbles et connecteurs visibles. |
| Error 24 | Défaut moteur | Probable remplacement de l’unité d’entraînement. |
| Error 25 | Capteur de frein défectueux | Contacter un centre de service. |
| Error 30 | Erreur de communication écran/contrôleur | Vérifier connecteurs au guidon et humidité. |
| T30 | Erreur de communication (Livorno) | Stabiliser la batterie, repositionner les câbles. |
Codes Bosch (sur Stella avec moteur central Bosch)
| Code | Problème | Solution possible |
|---|---|---|
| 410 / 418 | Bouton bloqué | Nettoyer ou débloquer les touches. |
| 430 | Batterie écran vide | Recharger via USB ou allumer via batterie principale. |
| 500 | Défaut moteur interne | Réinitialiser. Si persistant : revendeur. |
| 502 | Défaut éclairage | Vérifier câbles et lampes. |
| 503 | Capteur de vitesse | Vérifier l’aimant sur la roue arrière. |
| 530 | Défaut batterie | Retirer/remettre la batterie, redémarrer. |
| 606 | Défaut batterie externe | Vérifier câblage et contacts. |
Codes Shimano Steps
| Code | Problème | Solution possible |
|---|---|---|
| E010 | Erreur générale système | Reset et vérification batterie. |
| E012 | Erreur capteur de couple | Redémarrer sans pression sur les pédales. |
| W010 | Température trop élevée | Laisser refroidir le moteur. |
| W011 | Capteur de vitesse | Vérifier l’aimant de roue. |
| W013 | Initialisation capteur de couple | Redémarrer sans pédaler. |
| E020 | Erreur de communication | Vérifier câbles et connexions. |
FAQ
Pourquoi mon Stella affiche-t-il sans cesse Error 30 ?
Il s’agit généralement d’un problème de communication entre l’écran et le contrôleur. Vérifiez les connecteurs et les contacts.
Que signifie T30 sur un Stella Livorno ?
Souvent une batterie mal fixée ou une tension excessive sur les câbles sous le porte-bagages.
Pourquoi ai-je W013 avec Shimano ?
Vous avez pédalé au moment de l’allumage. Redémarrez sans appuyer sur les pédales.
Puis-je résoudre moi-même un Bosch Error 500 ?
Parfois un reset suffit, mais il s’agit généralement d’un défaut moteur interne.
Pourquoi l’assistance se coupe-t-elle sans code d’erreur ?
Le capteur de vitesse ou de rotation est probablement sale ou mal positionné.