Comment peut-on vous aider ?

Vos questions sur comment nous contacter

J'ai une question, comment puis-je vous contacter ? 

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@upway.shop ou via l'icône de chat à droite de votre écran et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Vous recevrez une réponse en quelques minutes dans la plupart des cas.

En cas de problème, qui puis-je contacter ?

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@upway.shop ou via l'icône de chat à droite de votre écran et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Vous recevrez une réponse en quelques minutes dans la plupart des cas.

Est-ce que je peux venir voir les vélos électriques avant achat ?

Pour des raisons réglementaires, nous ne pouvons pas accueillir de public dans notre atelier. Nous proposons seulement la livraison ou le click and collect. Un retour est possible sous 14 jours.

Je souhaite vous joindre par téléphone avant d'acheter un velo, quel est votre numéro ?

Nous pouvons vous proposer de vous rappeler à votre convenance suite à un contact par mail (support@upway.shop) ou sur le chat.

Vous avez encore des questions ?

Contactez-nous par email : support@upway.shop

Quelle est la valeur résiduelle d’un vélo électrique après 5 ans ?

Combien vaut encore votre vélo électrique après 5 ans ? Découvrez les facteurs clés qui influencent sa valeur et comment maximiser votre prix de revente.

Qu’est-ce qui détermine le prix d’un vélo électrique ?

Pourquoi les prix des vélos électriques varient-ils autant ? Découvrez les 5 facteurs essentiels qui influencent leur coût et comment choisir le bon modèle.

Les meilleurs e-bikes avec moteur dans la roue arrière (2026)

Les e-bikes à moteur arrière offrent une expérience de conduite silencieuse, légère et proche d’un vélo classique. Découvrez les meilleurs modèles de 2026 et pour quels usages ce choix est réellement pertinent.