Comment peut-on vous aider ?

Vos questions sur comment nous contacter

J'ai une question, comment puis-je vous contacter ? 

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@upway.shop ou via l'icône de chat à droite de votre écran et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Vous recevrez une réponse en quelques minutes dans la plupart des cas.

En cas de problème, qui puis-je contacter ?

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@upway.shop ou via l'icône de chat à droite de votre écran et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Vous recevrez une réponse en quelques minutes dans la plupart des cas.

Est-ce que je peux venir voir les vélos électriques avant achat ?

Pour des raisons réglementaires, nous ne pouvons pas accueillir de public dans notre atelier. Nous proposons seulement la livraison ou le click and collect. Un retour est possible sous 14 jours.

Je souhaite vous joindre par téléphone avant d'acheter un velo, quel est votre numéro ?

Nous pouvons vous proposer de vous rappeler à votre convenance suite à un contact par mail (support@upway.shop) ou sur le chat.

Vous avez encore des questions ?

Contactez-nous par email : support@upway.shop

Meilleur vélo électrique KTM : quel Macina choisir ?

Presque tous les vélos électriques KTM s’appellent Macina, mais un City, un Tour et un Sport SX répondent à des besoins très différents. Découvrez lequel correspond à vos trajets et à quoi faire attention si vous achetez un KTM d’occasion.

Veloretti électrique : pourquoi ce vélo séduit-il autant ?

Veloretti mise sur un vélo de ville épuré, avec moteur central, courroie et batterie amovible, en quatre versions seulement. Cet article vous aide à choisir entre Ace et Ivy, Lite et Pro, et vous dit à quoi faire attention avant d’acheter, neuf ou d’occasion.

Vélo électrique Giant femme cadre bas : lequel choisir ?

Chez Giant, un cadre bas ne dit rien de la taille ni du poids du vélo. Ce comparatif des séries Entour, NewTour et AnyTour vous aide à choisir le modèle qui correspond vraiment à vos trajets.