Codes d’erreur Shimano et comment les résoudre
Les systèmes e-bike de Shimano sont réputés pour leur fiabilité et leur souplesse d’utilisation. Il peut toutefois arriver qu’un code d’erreur s’affiche sur l’écran pendant votre trajet. Ces codes sont conçus pour vous informer rapidement de ce qui se passe et de la manière dont vous pouvez y remédier.
Dans cet aperçu, vous trouverez les codes d’erreur Shimano les plus courants, leur signification et la façon de les résoudre vous-même, afin que votre vélo électrique retrouve au plus vite ses performances optimales.
Écrit par : Hanna Stevens | 9 décembre 2025 | Temps de lecture : 6 minutes
En savoir plus sur l’auteure : Hanna Stevens
Hanna est une passionnée de vélo qui adore explorer de nouveaux itinéraires et partager ses expériences pour inspirer les autres à enfourcher leur bicyclette plus souvent.
Principales conclusions
- La plupart des codes d’erreur Shimano peuvent être résolus par un simple redémarrage ou une vérification des capteurs.
- Les codes W sont des avertissements, tandis que les codes E correspondent à de véritables erreurs pouvant désactiver l’assistance.
- Les messages persistants nécessitent l’intervention d’un spécialiste Shimano pour éviter tout dommage ou problème supplémentaire.
Erreurs liées au capteur de couple
| Code | Cause possible | Solution | Limitation |
|---|---|---|---|
| W013 / W103 | L’initialisation du capteur de couple ne s’est pas terminée correctement. | Assurez-vous qu’aucune pression n’est exercée sur les pédales.Redémarrez le système en l’éteignant puis en le rallumant après dix secondes.Pour le code W103, faites également tourner les manivelles deux à trois fois en arrière. | L’assistance du moteur est réduite tant que ce code apparaît. |
| E012 | Erreur d’initialisation du capteur de couple. | Veillez à ce qu’aucune pression ne soit appliquée sur les pédales.Redémarrez le système (éteindre, attendre dix secondes, rallumer).Vérifiez la tension correcte de la chaîne. | Aucune assistance au pédalage. |
Codes d’erreur liés à la vitesse et à la position du capteur
Si le système ne parvient pas à détecter correctement la vitesse, les codes suivants peuvent apparaître.
| Code | Cause possible | Solution | Limitation |
|---|---|---|---|
| W011 / W10100 | Signal du capteur de vitesse manquant, empêchant la détection de la vitesse de déplacement. | Vérifiez la position du capteur de vitesse et de l’aimant : ils doivent se trouver à une distance de 3 à 17 mm.Redémarrez le système, attendez dix secondes, rallumez-le et parcourez quelques mètres. | La vitesse maximale d’assistance peut être réduite. |
| E014 / E050 / E05000 | Signal de vitesse anormal ou capteur mal positionné. | Vérifiez la distance capteur-aimant (3–17 mm). Redémarrez le système et roulez quelques mètres.Replacez correctement le capteur et l’aimant, puis faites tourner la manivelle dans le sens horairejusqu’à disparition du message (jusqu’à 100 tours éventuels). | Aucune assistance au pédalage. |
Codes d’avertissement liés à la température et à la batterie
Les problèmes de température entraînent l’apparition de codes W, souvent résolus en laissant refroidir ou réchauffer le vélo.
| Code | Cause possible | Solution | Limitation |
|---|---|---|---|
| W010 / W10000 | Surchauffe de l’unité motrice : température supérieure à la plage normale. | Cessez d’utiliser l’assistance et laissez le moteur refroidir. | L’assistance est réduite. |
| W020 / W20000 | Température de la batterie hors plage de fonctionnement. | Éteignez le vélo pour permettre à la batterie de refroidir(ou parfois de se réchauffer). Redémarrez ensuite le système. | Aucune fonction ne démarre tant que le code apparaît. |
| E023 | Défaillance électrique de la batterie. | Essayez de redémarrer (éteindre/rallumer). Retirez puis réinstallez la batterie.Si le problème persiste, consultez un atelier spécialisé Shimano. | Les fonctions du système ne démarrent pas. |
Erreurs de firmware et de communication
Les problèmes logiciels ou de connexion entre composants nécessitent parfois une mise à jour du firmware ou la vérification des connexions physiques.
| Code | Cause possible | Solution | Limitation |
|---|---|---|---|
| E033 / E034 / E03400 | Erreur de firmware : la version actuelle est incompatible. | Installez le firmware le plus récent via l’application E-Tube Project.Mettez à jour tous les modules. | Aucune assistance au pédalage. |
| E020 / E02000 | Erreur de communication entre l’unité motrice et la batterie. | Vérifiez toutes les connexions et ports accessibles.Demandez au revendeur de vérifier le câble reliant la batterie à l’unité motrice. | Aucune assistance au pédalage. |
| E013 | Anomalie dans le firmware de l’unité motrice. | Tentez une mise à jour via l’application E-Tube.Si cela ne résout rien, contactez un atelier Shimano. | Aucune assistance au pédalage. |
Erreurs nécessitant l’intervention d’un expert
Certains codes signalent des problèmes internes ou un mauvais montage. Une visite immédiate chez un spécialiste Shimano est alors indispensable.
| Code | Cause possible | Solution | Limitation |
|---|---|---|---|
| E010 | Erreur système ou défaillance de l’unité motrice. | Allumez à nouveau le système.Si l’erreur persiste, consultez une station-service Shimano. | Aucune assistance au pédalage. |
| W012 | Montage incorrect de la manivelle. | Remontez la manivelle dans la position indiquée et rallumez le système.Si le problème persiste, consultez un atelier Shimano. | Aucune. |
| W031 / E031 | Mauvais montage de la manivelle ou tension de chaîne incorrecte. | Demandez à un revendeur agréé de vérifier/ajuster la tension de la chaîneet l’angle de montage des manivelles. | L’assistance ne fonctionne pas (W031/E031)ou le moteur n’assiste plus (W031). |
| E024 | Fusible de surintensité activé dans la batterie, éventuellement dû à un défaut de communication. | Contactez un atelier agréé Shimano. | Les fonctions du système ne démarrent pas. |
| E025 | Une unité motrice non originale est connectée ou des câbles sont débranchés. | Branchez une batterie et une unité motrice d’origine.Vérifiez l’état des câbles. | Toutes les fonctions sont désactivées. |
Conclusion
Les codes d’erreur Shimano peuvent sembler complexes au premier abord, mais une fois expliqués, de nombreux problèmes se résolvent facilement. Qu’il s’agisse d’un capteur mal calibré, d’une alerte de température ou d’un firmware obsolète, un redémarrage, une vérification des composants ou un ajustement mineur suffisent souvent.
Si une erreur persiste ou indique un problème technique plus sérieux, il est recommandé de consulter un atelier spécialisé Shimano. Vous roulerez ainsi en toute sécurité, sereinement et avec une assistance optimale.
FAQ
Pourquoi mon e-bike Shimano affiche-t-il si souvent des codes d’erreur ?
Les capteurs sont extrêmement sensibles et détectent rapidement la moindre anomalie. Une légère pression sur les pédales au démarrage, un aimant mal aligné ou une différence de température peuvent suffire à provoquer un message d’erreur.
Puis-je continuer à rouler lorsqu’un code W apparaît ?
Dans bien des cas, oui, mais avec une assistance réduite. Les W-codes sont des avertissements. Cependant, en cas de surchauffe ou de problème de température de la batterie, il est souvent préférable de s’arrêter.
Quelle est la différence entre un code W et un code E ?
- Oui. Les problèmes de communication ou de signaux de capteurs peuvent être corrigés via une mise à jour du firmware ou du contrôleur, si disponible.W-code (Warning) : avertissement, généralement temporaire et souvent facile à résoudre.
- E-code (Error) : erreur pouvant désactiver l’assistance et nécessitant parfois l’intervention d’un professionnel.
Dois-je toujours consulter un revendeur en cas de code d’erreur ?
Non. De nombreuses erreurs se résolvent par un redémarrage, un réglage du capteur ou une mise à jour du firmware. Seules les erreurs persistantes ou critiques nécessitent un spécialiste.
Une mise à jour du firmware peut-elle vraiment résoudre des erreurs ?
Oui. Shimano publie régulièrement des mises à jour qui corrigent des bugs, améliorent la communication entre composants et renforcent la stabilité du système. Pour les erreurs liées au firmware, c’est presque toujours la première étape.