Alors que l’on estime le nombre de vols de vélos en Belgique à 35 000 chaque année (sachant que 65% des vols de vélos ne sont pas signalés), s’assurer de la provenance légitime des vélos sur notre plateforme est notre priorité.

Nous suivons des règles extrêmement rigides afin de vérifier la provenance de tout vélo mis en vente sur notre plateforme :

1. Nous nous assurons que le vendeur possède bien le chargeur et la clé de la batterie

Chaque vélo neuf est vendu avec un chargeur d’origine et la clé de la batterie. Si le vendeur d’un vélo ne dispose pas du chargeur ou de la clé de batterie, nous n’acceptons pas le vélo. 

2. Nous faisons remplir un certificat de cession au vendeur qui inclut son identité

Savoir à qui nous achetons un vélo est essentiel. Chaque achat fait l’objet d’un certificat de cession : l’identité du vendeur est vérifiée et y est renseignée, de manière à assurer un suivi du cycle de vie du vélo. 

3. Pas de liquide : nous payons exclusivement par virements bancaires 

Nous utilisons uniquement les virements bancaires afin de nous assurer de la traçabilité de chaque transaction. Ceci nous permet d’avoir une preuve d’achat supplémentaire et de retracer l’historique d’un vélo en cas de problème.