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Problèmes courants avec les vélos électriques et solutions pratiques

Vous rencontrez souvent des problèmes avec votre vélo électrique ? La vitesse ne s'affiche pas sur l'écran ? Ou pire encore : l'assistance a cessé de fonctionner pendant que vous roulez. Chez Upway, nous comprenons que cela peut être très frustrant lorsque votre vélo électrique ne fonctionne pas correctement.

Vélo électrique en réparation suite à des problèmes de fonctionnement.

Heureusement, la plupart des problèmes sont souvent simples à résoudre, même si vous n'avez pas beaucoup de connaissances techniques. Dans cet article, nous allons aborder certains des problèmes les plus fréquents rencontrés avec les vélos électriques et vous fournir des solutions pratiques. Que vous ayez un vélo électrique Bosch, Shimano, Yamaha, Bafang ou Giant, nous avons des conseils utiles pour vous. Commençons !

Problème : l'assistance électrique de votre vélo s'arrête ou bug

Résoudre les problèmes de votre vélo électrique

L'un des problèmes les plus ennuyeux est l'arrêt de l'assistance électrique. L'assistance électrique bugue-t-elle ? Ou s'arrête-t-elle complètement ? Suivez les étapes ci-dessous :


  1. Vérifier l'écran pour des messages d'erreur qui pourraient indiquer un problème. Si des codes d'erreur ou des avertissements apparaissent, consultez le manuel de votre vélo électrique ou contactez le fabricant pour plus d'instructions.
  2. Vérifiez la batterie (accumulateur). C'est très simple, mais assurez-vous toujours que votre vélo électrique est suffisamment chargé en consultant l'autonomie affichée. Si ce n'est pas le problème, vérifiez si la batterie est correctement connectée à votre vélo électrique. Cela peut être vérifié en vous assurant que la batterie est bien en place. Si vous avez des doutes, retirez la batterie de votre vélo puis remettez-la en place.
  3. Vérifiez les câbles. Assurez-vous qu'il n'y a pas de dommages visibles, comme des câbles cassés ou des connexions desserrées. Si vous constatez des dommages, vous devrez peut-être consulter un réparateur professionnel. En cas de connexions desserrées, vous pouvez parfois les réparer vous-même.
  4. Vérifiez le moteur avant, arrière ou central. Si l'écran n'affiche pas 0 à l'arrêt, ou si le capteur de rotation ne fonctionne pas correctement, cela peut provenir du moteur central. Les problèmes de moteur central ne peuvent cependant pas être résolus par vos propres moyens. Contactez donc le fabricant ou le revendeur de votre vélo.
  5. Vérifiez le capteur : Les vélos électriques disposent souvent d'un capteur de vitesse qui régule l'assistance électrique. Vérifiez que le capteur est bien positionné et qu'aucune saleté ou obstacle ne gêne son fonctionnement. Nettoyez le capteur si nécessaire et assurez-vous qu'il est correctement réglé.
  6. Consultez le manuel. Si vous ne savez pas quelle est la solution ou si vous doutez de ce que vous faites, consultez le manuel de votre vélo électrique pour des instructions spécifiques et des solutions de dépannage. Le manuel peut contenir des informations utiles pour résoudre les problèmes courants liés à l'assistance électrique. Avez-vous un sac à dos ou emportez-vous toujours le même sac à l'école ou au travail ? Laissez donc le manuel dans votre sac ! Lisez la suite de cet article pour identifier les codes d'erreur par marque.
  7. Contactez le fabricant : Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que le problème persiste, contactez le fabricant ou un revendeur agréé. Ils pourront vous conseiller et effectuer les réparations nécessaires si besoin.

N'oubliez pas que les systèmes électriques peuvent être complexes, donc si vous ne vous sentez pas à l'aise pour effectuer ces vérifications, il est toujours préférable de faire appel à un professionnel. Chez Upway, nous sommes toujours prêts à vous aider avec vos problèmes de vélo électrique. Des questions ? Contactez notre support.

Problèmes et solutions pour les vélos électriques Bosch

Zoom sur le moteur d'un vélo électrique Bosch.

La vitesse ne s'affiche pas sur l'écran

Vérifiez d'abord si l'écran Bosch (Intuvia) est correctement fixé au support. Si ce n'est pas le problème, il se peut que le connecteur entre l'écran et le support soit usé. Remplacer le support de l'écran peut résoudre le problème et permettre à la vitesse de s'afficher à nouveau correctement.

L'erreur 503 s'affiche

Vérifiez la position de l'aimant pour le capteur de vitesse. Notre conseil : ajustez la position de l'aimant s'il est mal placé. Parfois, le capteur de vitesse peut être endommagé et doit être remplacé.

L'éclairage ne fonctionne pas

En général, l'un des fils du système d'éclairage n'est pas (bien) connecté ou les câbles sont mal branchés. Pour y remédier, nous vous conseillons de reconnecter les câbles tout en consultant le manuel.


Problèmes et solutions pour les vélos électriques Shimano

Le vélo électrique n'assiste pas de manière continue pendant le pédalage

Si vous remarquez que l'assistance de votre vélo électrique Shimano n'est pas constante pendant le pédalage, cela peut être dû à une mauvaise position du pédalier. Retirez le pédalier et replacez-le correctement. Cela peut améliorer l'assistance et garantir que votre vélo électrique fonctionne de manière fluide. Si c'est trop compliqué, faites repositionner le pédalier par un professionnel.

Les messages d'erreur W103, W106, W013 ou E012 s'affichent

Redémarrez le système et ne bougez pas le pédalier jusqu'à ce que le système soit complètement opérationnel. Cela signifie que vous ne devez pas exercer de pression sur les pédales lorsque vous allumez le système. Gardez donc les pédales dans une position aussi neutre que possible.

Le message d'erreur W011 s'affiche

Le problème peut être lié à un aimant mal aligné ou manquant sur la roue arrière (et parfois sur le disque). Le message peut également concerner un problème d'alignement du capteur de vitesse sur le cadre arrière de la roue. Nous vous conseillons de contacter le fabricant, un revendeur agréé ou un réparateur qualifié en cas de problème

Le message d'erreur W010 s'affiche

Si vous recevez ce message, il est important de laisser refroidir le moteur de votre vélo électrique Bosch. Nous vous conseillons de désactiver l'assistance électrique et de laisser le moteur au repos jusqu'à ce que le message disparaisse de l'écran. Le système sera alors revenu à une température normale. Si vous devez continuer à rouler, utilisez le vélo sans assistance électrique.


Problèmes et solutions pour les vélos électriques Yamaha

Impossible de modifier le niveau d'assistance du moteur

Si vous ne parvenez pas à modifier le niveau d'assistance de votre vélo électrique Yamaha, cela peut être dû à de la poussière ou de la saleté accumulée sous les boutons de l'écran. Ouvrez l'écran et nettoyez les boutons pour les libérer de la poussière. Après le nettoyage, l'écran devrait fonctionner correctement et vous pourrez ajuster le niveau d'assistance selon vos besoins.

Problèmes de positionnement (alignement) du capteur

Examinez les capteurs au niveau du pédalier et du moyeu arrière. Assurez-vous qu'ils sont propres et correctement positionnés. Ajustez-les s'ils semblent mal alignés ou bloqués. Si vous avez besoin d'aide, contactez le vendeur, un revendeur agréé ou un réparateur qualifié.

Bruits et vibrations anormaux du moteur

Vérifiez qu'il n'y a pas de pièces desserrées dans la transmission ou le boîtier du moteur de votre vélo électrique Yamaha. Serrez-les si nécessaire. Assurez-vous que la chaîne est suffisamment lubrifiée, car cela peut également aider à prévenir ou réduire les bruits anormaux.


Problèmes et solutions pour les vélos électriques Bafang

Code d'erreur 30 (le système s'active mais n'assiste pas)

Une cause fréquente du code d'erreur 30 sur les vélos électriques Bafang est une mauvaise connexion dans le câblage. Vérifiez soigneusement toutes les connexions et assurez-vous que chaque fil est correctement connecté. Parfois, un fil peut être desserré ou sale, ce qui peut affecter l'assistance. Assurez-vous que toutes les connexions sont bien serrées et propres. Dans la plupart des cas, cela résoudra le problème et l'vélo électrique fonctionnera normalement à nouveau.

Le capteur de puissance ou l'assistance au pédalage ne fonctionne pas

Inspectez d'abord les capteurs de soutien à la pédale pour tout dommage visible. En cas de dommage, contactez un revendeur ou un réparateur agréé. Vérifiez également si les capteurs sont correctement alignés (positionnés) avec les aimants. Consultez le manuel pour des instructions de calibration détaillées.

Surchauffe du moteur

Utilisez un niveau d'assistance inférieur lors des montées abruptes pour réduire la charge sur le moteur. Si le moteur surchauffe pendant une balade, faites une pause et laissez-le refroidir avant de continuer

Entretenir son vélo électrique : l'une des clés pour éviter les problèmes.

Problèmes et solutions pour les vélos électriques Giant

Le vélo électrique Giant ne charge pas

Assurez-vous que le port de charge est propre et exempt de saleté. Vous pouvez également vérifier si le chargeur est correctement connecté au port de charge du vélo et à la prise de courant.

La connexion de l'application pour smartphone ne fonctionne pas

Redémarrez à la fois votre smartphone et votre vélo électrique. Activez le Bluetooth sur votre smartphone et assurez-vous qu'il est à portée de votre vélo électrique Giant. Suivez les instructions étape par étape de l'application pour établir la connexion.

Bruits et vibrations du moteur

Vérifiez qu'il n'y a pas de pièces desserrées dans la transmission ou le boîtier du moteur. Serrez-les si nécessaire. Assurez-vous que la chaîne est suffisamment lubrifiée, car cela peut également aider à réduire les bruits et les vibrations.


Éviter les problèmes en entretenant votre vélo électrique

En plus des problèmes courants mentionnés ci-dessus, il est également important de procéder régulièrement à l'entretien de votre vélo électrique pour éviter les problèmes. L'entretien joue un rôle essentiel dans le maintien des performances et de la durée de vie de votre vélo électrique. Un vélo électrique bien entretenu vous offrira non seulement une expérience de conduite plus fluide et fiable, mais peut également prolonger la durée de vie des pièces et éviter des réparations inutiles.


Une diminution de la durée de vie de la batterie ou de l'autonomie peut, par exemple, être liée à des freins qui grincent ou qui traînent. Ou à une pression des pneus trop basse. Il est donc important de vérifier régulièrement la pression des pneus et de contrôler les plaquettes de frein. Prenez également le temps de bien nettoyer votre vélo électrique et de lubrifier la chaîne. En outre, il est conseillé de faire effectuer périodiquement un entretien professionnel par un mécanicien de vélo électrique agréé. Vous voulez tout savoir sur l'entretien de votre vélo électrique ? Lisez alors : Comment entretenir votre vélo électrique ? ou Comment reconditionner une batterie de vélo ?


Bien sûr, l'entretien peut également être préventif. Savoir comment charger la batterie de votre vélo électrique vous permettra de profiter plus longtemps de votre vélo. En choisissant la bonne méthode de charge et en utilisant correctement la batterie, vous pouvez prolonger sa durée de vie et optimiser les performances de votre vélo. Lisez donc également : Charger un vélo électrique : conseils et astuces pour prolonger la durée de vie de la batterie.