Comment peut-on vous aider ?
Vos questions sur la garantie de votre vélo électrique
Mon vélo est-il sous garantie ?
Qui s'occupe de la réparation de mon vélo électrique en cas de problème ?
Vélo électrique connecté d’occasion : reprendre l’app
Avec un vélo électrique connecté d’occasion, vous achetez aussi un compte numérique qu’il faut transférer proprement. Découvrez étape par étape comment reprendre l’application, quelles erreurs éviter et quoi vérifier sur place.
Problèmes vélo électrique Giant : diagnostic et solutions
Plus d'assistance sur votre vélo électrique Giant ? Cet article vous montre dans quel ordre contrôler batterie, capteur, câbles et moteur, et ce qu'il faut vérifier avant d'acheter un Giant d'occasion.
Problèmes vélo électrique Flyer : erreur E3, E9 et écran
Sur un vélo électrique Flyer, un même symptôme peut cacher des causes très différentes selon le système d'assistance installé. Vous découvrez ici ce que signifient les erreurs E3 et E9, comment diagnostiquer un écran qui s'éteint et quoi vérifier avant d'acheter un Flyer d'occasion.